Kommuners telefonlinjer nede: Kolding borgere kan ikke komme igennem

Et teknisk nedbrud ramte telefonlinjerne i flere danske kommuner og skabte frustration hos borgere, der forsøgte at komme i kontakt med den offentlige forvaltning, oplyser DR.dk. Kolding og nærliggende kommuner kan være berørt.

Borgere, der ringede til kommunen for at tale med en sagsbehandler, høre om en sag eller bestille en tid, oplevede enten at ikke komme igennem eller at vente uforholdsmæssigt lang tid.

Kolding Kommune oplyser, at man er opmærksom på situationen og arbejder på at genetablere normal drift hurtigst muligt. Borgere rådes i mellemtiden til at benytte kommunens digitale løsninger via kolding.dk eller møde personligt op på Rådhuset.

Alternativ kontakt i nedbrudstiden: Kolding Kommunes digitale borgerservice kan tilgås via borger.dk. Visse ydelser kan desuden håndteres via Digital Post.

Situationen understreger vores afhængighed af digitale og telefoniske kommunikationskanaler med det offentlige, og eksperter peger på behovet for robuste backup-systemer.

Normalt fungerer Kolding Kommunes telefonservice fra mandag til torsdag 10-14 og fredag 10-13.

Kilde: dr.dk/nyheder/seneste/flere-kommuners-telefonlinjer-er-nede